Питання і відповіді

Для вашої зручності Музей науки зібрав список найзадаваніших питань в одному місці

Чи можна купити квитки на місці?

Так. Але система лімітує кількість проданих квитків. Якщо в просторі ліміт людей буде досягнуто, вона не пропустить продаж на касі. Купівля через сайт гарантує, що ви потрапите в Музей науки на обраний вами час.

 

Як придбати квитки до Музею науки для групи школярів (від 10-ти дітей)?

  1. Зайти на сайт sciencemuseum.com.ua
  2. Знайти кнопку "шкільні групи"
  3. Замовити квитки.

На кожних 10 дітей 1 супроводжуючий безоплатно. Для решти дорослих вартість 150 грн/особа

 

Яка вартість квитків?

 

100 грн за особу для шкільних груп від 10 людей.

150 грн – стандартний квиток (власникам картки Visa знижка -15%).

Безоплатний вхід:

- діти до 3 років;

- діти-сироти;

- діти учасників бойових дій, а також чиї батьки загинули в ході воєнних дій на сході України;

- людей з інвалідністю 1 та 2 групи.

 

Чи можна обміняти квитки або повернути кошти?

На жаль, система і договір оферти не передбачають поверненя і обмін квитків.

 

Квитки не прийшли, що робити?

Швидше за все, в системі «портмоне» була якась одруківка в адресі електронної пошти (вона вводиться двічі).

Не хвилюйтеся, на касі в Музеї за номером квитанції Вам видадуть квитки.

 

Чи є на локації екскурсоводи і чи можна замовити екскурсію?

В Музеї науки вільне пересування простором, екскурсій немає. Але біля експонатів працюють інтерпретатори, які радо допомагають знайти відповіді на всі питання.

Вільне дослідження простору - це формат світових наукових центрів.

 

Якщо я придбав квиток на певний час, я можу прийти в інший?

Ні, відвідування музею можливе лише в той час, на який ви придбали квиток (10.00-12.00, 12.00-14.00...)

 

Чи можу я знаходитися в музеї довше, ніж вказані 2 години?

Задля безпеки відвідувачів в умовах карантину Музей науки запровадив систему, що контролює кількість людей у приміщенні. Саме тому зараз діє відвідування з фіксованим часом.

 

Які правила відвідування Музею науки шкільною групою?

 

Вартість для шкільної групи дітей від 10 чоловік – 100 грн за квиток. Для супроводжуючого вхід безоплатно за умови, що він/вона один на 10 людей. Якщо на 10 людей більше одного супроводжуючого, вартість для кожного наступного 150 грн за квиток.

Екскурсій немає. В Музеї науки вільне пересування простором, але на експозиціях прикріплені інтерпретатори, які радо ознайомлять вас зі всіма експонатами.

 

Чи можу я з вами зідзвонитися?

Зараз комунікація відбувається лише в соціальних мережах.

 

Знижка Visa не спрацювала.

На жаль, часом знижка не спрацьовує. Ми вирішуємо цю проблему. Надішліть квитанцію на info.museum@man.gov.ua. За 5 робочих днів банк поверне різницю.